Kami terus berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan PRIMA kepada para pengguna layanan. Untuk itulah Motto Layanan kami adalah :
"PELAYANAN PRIMA ADALAH KEUTAMAAN KINERJA KAMI".
Kami juga melakukan survei kepuasan masyarakat khususnya kepada para pengguna layanan, sehingga kami bisa tahu dimana kekurangan kami untuk terus kami perbaiki demi terciptanya PELAYANAN PRIMA di BPBD Kabupaten Pekalongan.